实现“消费者至上” 涂料企业要以优质产品说话
互联网时代,新的消费模式、新的产品与服务呈几何式增长,有关网络欺诈等方面的维权案例越来越多,当然,无论战场在网络,还是在实体,只要维护消费者权益,对于涂料企业来说,都是必要的。
实现“消费者至上” 涂料企业要以优质产品说话(图片来自网络)
改革开放初期,整个社会的产能无法满足人们日益增长的物质文化需求,再加上社会的道德标准受到冲击、人们思想的转变,有很多假冒伪劣、山寨产品被制造出来。
可以说,这是特殊时代、特殊情况下催生出的一种特殊的市场现象。可随着人们对涂料产品质量要求逐步提高,特别是社会生产力的大幅提高,再加上消费者维权意识的增加,实体产品质量日益受到重视。各种案例在3·15期间被爆出,并引起巨大的反响。
可能是因为制假者不再“创新”其手段,也可能是互联网时代的来临,人们对于涂料产品质量问题,已经出现了审丑疲劳,见怪不怪了,他们更关注的是网络欺诈等等相对新生的问题。
时至今日,市场情况再次变化。中国目前已经处于产能过剩的阶段,供给侧结构性改革,要求中国经济去产能、去库存。供需双方的角色再次转变。
也就是说,与改革开放之初相比,如今的市场环境是,现有同质化的涂料产品无法满足人们日益增长的多元化、高品质的物质文化需求。这也就是说,市场需求已经从量上升到了质。如果涂料企业无法提供多元化、高品质的产品,那么供给侧结构性改革将无从谈起。
一方面是对高品质涂料产品的需求,一方面是很低级的涂料产品质量缺陷,这是一对极为深刻的矛盾。解决好,中国制造业则兴,解决不好,供给侧的结构性改革将举步维艰。
所以,是时候对实体产品质量作出要求了,以保护消费者权益为底线,以振兴中国制造为目标,以民族崛起为情怀,以工匠精神为追求,通过一定时间的改善、发展,让涂料企业的涂料产品不再出现低级的质量缺陷。
也只有这样,企业才不会在保护消费者权益方面,见子打子,才会在更大范围内,满足消费者,实现企业“消费者至上”的主张。
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