未来,涂料企业向“线下体验”服务发展
随着互联网的飞速发展,电商营销模式愈来愈受众多涂料企业的重视,因此,有不少涂料企业纷纷发展电子商务这一领域,在激烈的涂料市场竞争中,慢慢地衍生出一种模式是“线上销售,线下体验”,甚至还有行业专家认为是涂料行业对于未来在市场上发展的一种主流趋势,这也无疑是对涂料行业的一个挑战。
众所周知,涂料行业是一个关注度低、参与度高的行业,入市门槛低、过于分散等问题导致了涂料产品长期处于无序竞争的生产环境中。很多消费者最看重涂料产品的质量和服务。在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分涂料企业只管销售涂料,至于涂料的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于涂装效果不满意,因而对涂料品牌产生质疑。为避免这种情况,涂料企业必须注重服务建设,加强服务体系。
服务模式创新是涂料企业发展的主方向,顺应体验式消费这一趋势,企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。互联网时代的到来,电商成为各行各业面临的问题。涂料行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式,既迎合了社会发展趋势,又为涂料行业未来的发展指明了方向。
随着消费理念的转变和消费品位的提升,消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。因此,用户的体验感受与满意度才是产品的王道。涂料行业在未来的发展中,体验式服务有望成为行业的主流发展趋势。
有关涂料专家表示,现在的时代,不管是哪个行业,都几乎不缺乏产品跟品质,现在主要是服务至上的竞争,都是比拼服务,我们油漆企业和涂料代理商,在各自的服务领域上必须要多创新,不断地推陈出新,符合市场上的消费需求,才能在竞争力脱颖而出,拥抱商机。
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