涂料消费小心翼翼 涂料企业要坚守生存发展的根本
一提到家居消费,不少消费者表示伤脑筋、太费心,特别是在家装中选涂料装饰材料的时候,消费者多数抱着小心翼翼的态度选择。的确,在每年的各种抽检中,上黑榜的涂料品牌不少,这使得消费者对涂料的产品质量和服务很不放心。所以,知名涂料品牌的笔者表示,涂料企业应该坚持品质、服务是根本。
涂料消费小心翼翼
涂料消费作为一项大额支出,消费者总是会小心翼翼,希望选择性价比高,能让自己满意的产品和服务。但现实却是,涂料消费环境并不是一片净土,涂料品牌众多,参差不齐,虽然消费者通过各种渠道越来越了解涂料产品,也越来越关注涂料行业,但毕竟涂料消费涉及的环节众多,某一环节出现问题,就会影响到消费者的满意度。
品质、服务始终是本
有业内人士表示,营造安全放心消费环境,保护消费意愿、增强消费信心、开发消费潜力、扩大消费规模、打造多点支撑的消费增长格局才能更好地稳定消费的基础。2014年,新版的《消费者权益保护法》正式发布并实施,新《消法》加大了假冒伪劣商品的赔偿力度,对于渐趋火热的涂料电子商务平台,新《消法》提出网购平台要进行先行赔付的责任。另外,目前与涂料行业有关的越来越多的新标准也陆续出台,这对于规范产品和净化市场提供了法律保障和制度约束,消费者的利益也更容易得到保障。
回顾2015年的涂料市场,涂料企业们除了努力打造更优质的产品外,在服务保障上的举措也非常多,很多涂料企业的负责人都表示,一个负责任的涂料企业除了为消费者提供好产品外,相关服务也不能缺失,而服务做好了,更容易收获消费者的信任,消费者更愿意主动去传播自己的品牌和产品。2016年,随着房地产市场的逐渐回暖,品质和服务,将始终是涂料企业生存发展的根本。
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