涂料企业应将产品创新与服务创新结合
随着涂料行业的发展,市场竞争压力逐步增加,企业如果墨守成规,停滞不前,那就很可能会被市场淘汰掉。企业要想在这张无声的竞争中,获得胜利,就必须不断创新,不管是产品创新还是服务创新,都必须同步进行,只有这样,企业才能立足长远。
创新系统应将产品创新与服务创新结合
不过,涂料企业切不要以为建立一套创新系统不简单。正所谓“万变不离其宗”,只要抓住规则并按照规则行进,多方位的创新体系即可建成。而这主要的规则无外乎以下两方面:产品创新和服务创新。不过涂料企业还应记住的是,“巨人是由双腿支撑的”,在创新过程中,涂料企业需摒弃以往的“单方面行动”,将产品创新与服务创新结合。因为只有这样,才会会达到意想不到的效果。
企业结构性转型的最大动力即产品创新
涂料企业结构性转型的最大动力即产品创新。现阶段,涂料产品功能不齐全是整个涂料行业存在的通病,而创新力的匮乏也是阻拦涂料企业前行的最大绊脚石。对于涂料企业来说,产品的创新虽只是创新的一面,但却是创新系统中的重要因素。
涂料产品的创新包括两个方面,一种是功能的全面变革,对涂料产品进行彻头彻尾的改革,以全新的形象出现在消费者面前,利用消费者的好奇心理占据市场;一种是增加涂料产品的市场价值,进行局部的变革或是外观美感的提升,增加涂料产品附加值。
企业想凭借服务取胜须从间接服务入手
时下,服务质量的好坏,已然成为涂料企业能否长久发展下去的重要影响因素。优质的服务能获得消费者的认可,支撑涂料企业的可持续发展。然而,不少涂料企业在服务创新方面,只重视直接服务却忽略了间接服务。而所谓的直接服务就是可以直接让消费者体会到的,比如进门时的问候、对涂料产品的讲解以及售后安装、保修等,此类服务现在是市场通用,毫无竞争力可言。
但是,不可否认的是,间接服务能在更大程度上帮助涂料企业赢得消费者。因此,涂料企业想凭借服务取胜,必须从间接服务处入手。比如,原先提到的一站式服务,涂料企业大可把与涂料产品相关的附属产品也容纳到卖场上,既免去了消费者购买附属产品的时间和精力,又开了涂料企业的财路,一举双得。
纵观涂料市场局势,企业转型升级已迫在眉睫。但转型升级并不是你想实现就能实现的,企业应该进行多次尝试,选择最优方式,才能保证企业转型升级成功。
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