涂料企业依着消费者 才能屹立“武林”

　　在现代商业环境中，没有服务就没有品牌，这是不争的事实。涂料企业在找到经销商后需要维护经销商。涂料经销商的维护是一项长期工作。因此，制造商需要充分合作，坦诚沟通，以形成良好的合作关系。近年来，涂料市场竞争激烈，涂料企业在扩大市场的同时，必须走出适合自己的售后服务道路。

　　涂料企业应积极适应市场需求

　　涂料市场高度同质化，消费者在购买时往往更加关注企业提供的服务。换句话说，服务本身也是消费品，只附在涂料产品上。面对服务需求的进一步加强，如果涂料企业仍然无动于衷，最终将被淘汰。

　　目前，“服务”已经成为一种消费。涂料企业应积极顺应市场需求，变被动为主动。与其被动地提高服务水平，不如一步一步地改进服务系统，积极地为消费者提供他们需要的东西，提升他们的地位。

　　涂料企业需要建立综合服务体系

　　人与人之间的亲密其实很简单。有时候它只需要微笑和问候。涂料企业应该从第一步开始，但这不仅仅是第一步。涂料企业可以建立全面的服务体系，服务立体化，过程化，营造消费者友好的消费氛围，为企业建立良好的形象和口碑，促进消费，提高市场份额。涂料企业服务体系的完善是非常好的。

　　服务体系的形成和完善离不开实践，实践产生真正的知识。涂料企业只有将服务体系应用于实际操作，才能实际验证服务质量和效果，更好地发现和解决问题，为消费者提供“顾客是上帝”的真正乐趣。

　　市场竞争越来越激烈。涂料企业要在武林中立于不败之地，必须建立完善的服务体系，增强竞争力。