新零售来袭，涂料经销商如何破局突围?

　　在2016年10月的阿里云栖大会上，马云首次提出了“新零售”这个互联网新名词。

　　那到底什么是新零售呢?新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　现在的消费者，既想要网络的便利和便宜的价格，又想要实体店的体验和服务，更想要有品质的产品。这种既注重品质也注重体验，既看重价格更看重价值的消费观念和消费需求，带来了新一轮的“消费升级”。

　　随着中国经济步入新常态化发展，涂料市场也迎来了新一轮消费升级的浪潮。新零售的快速席卷，消费者购物习惯的改变，门店客流受限，从前“门庭若市”的场景难以再现;众多品牌渠道下沉，供应链局限大，实体店价格没有优势，涂料经销商竞争力逐步衰退，而成本却越来越高了。

　　面对商业形态的巨变，客户群体改变，传统营销手段已逐渐失效，涂料经销商该如何抓住新机遇,成功实现突围?

　　1、洞察消费变化

　　当前对涂料行业带来重大影响的主要因素是消费的变化。如今的市场结构已经由以往的大众化市场变成了小众化的市场。

　　据零售专家卢泰彻分析：当前市场已经由商品主权时代、渠道主权时代，进入消费者主权时代。面对新的消费者主权时代，以往产品主权时代、渠道主权时代的营销模式基本失效。需要重构以消费者为中心的营销模式。

　　可以预见，未来涂料行业将继续朝向更加个性化的趋势发展，未来的涂料市场特点将更加体现以消费者为中心的特征。所以当前涂料经销商经营的核心是要准确把握消费者的变化。如何更好的洞察、把握分层化、小众化、个性化的市场特点是当前经销商做好经营的关键。

　　近年来，艺术涂料的兴起就是一个很好的例子，这种高端化、个性化、制定化产品将是新的发展方向。所以，涂料经销商要彻底转变只关注商品、渠道的传统营销模式，把重点转移到把握消费者变化上面来，实时洞察消费变化才能适应当前的新环境。

　　2、借力新技术

　　俗话说“一图胜千言”，可视化思考技术盛行以来,图像已经成为思考、沟通、记录的另一个利器。已经有越来越多的人看到图像的优势,并开始学习如何善用图像的力量。

　　伴随着科技的发展，而且这些内容不再局限于静态图像。今天，涂料零售商可以利用增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和3D体验等新技术为消费者提供全新的购物体验，帮助消费者了解他们的产品在购买过程中的变化。

　　例如，北欧最大的涂料制造商迪古里拉为提高消费者体验，发布了涂料行业首个完善VR体系。利用VR虚拟现实系统，模拟家庭装修环境，快速体验涂刷颜色，充分展现个性化调色的精彩。构建3D空间的虚拟世界，让消费者置身其中，为其提供强烈的沉浸感，身临其境的感受真实刷漆效果。

　　所以，传统涂料经销商要学会借力新的技术，提升客户体验、延伸产品服务，进而实现销量，创造利润。

　　3、有效链接消费者

　　在消费者主权时代，有效影响消费者、有效营销消费者已经成为营销的关键。互联网的链接打破了传统渠道环节之间的区隔，帮助厂家、经销商实现与消费者的直接连接。

　　当前，涂料企业和经销商都需要首先解决好终端商品动销问题。解决好终端动销问题，靠以往的陈列、堆头、特价方式已经不能起到有效作用。所以，有效借助新的互联网的连接手段，构建与消费者的直接连接，才能直接有效的影响消费者。

　　经销商要学会直接链接消费者的新营销方式。不能还是依靠传统的营销模式，需要学会用新的工具直接链接消费者。比如，通过微博、公众号、微信群、朋友圈等传播手段，产生与目标消费者的有效影响与连接，将会有助于经销商解决与消费者之间的关系。

　　4、掌握信息技术

　　当前还需要经销商看清的是，目前各行各业都已经进入效率比拼的时代。经销商要想保住自己的行业地位，必须要具备“更近、更快、更准”的能力。重点要体现在，订单效率、交付效率、连接效率。

　　如何从订单获取、订单处理、订单交付效率更快;如何从物流体系布局、提升仓配效率方面提升交付效率。提升效率需要大量借助新的信息技术工具手段，经销商必须要尽快想办法在提升整体运行效率方面赶快采取动作。

　　在当前的互联网时代，提升企业效率不再是单单靠人，核心是要靠信息技术。所以，经销商一定要重视和关注信息技术。如果没有效率，就没有生存的空间。

　　面对新经济、新市场的来临，以及消费者行为的改变，涂料经销商们只有通过不断升级传统的销售模式，在体验和服务上提升涂料产品的价值才能在市场中占据主导地位。